Declaración sobre la protección de datos

Política de privacidad

Para RINGANA, el tratamiento sensible de todos los datos que los usuarios transmiten durante su visita al sitio web https://www.ringana.com (en lo sucesivo, el sitio web) es extremadamente importante. La recopilación, el tratamiento y el uso de todos los datos tienen lugar exclusivamente sobre la base de las disposiciones legales aplicables, en particular el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) vigente en la Unión Europea, así como las leyes específicas de cada país sobre protección de datos personales de particulares en las respectivas versiones aplicables. A continuación encontrará explicaciones sobre el tipo de datos que se recopilan cuando visita el sitio web.

El responsable del tratamiento de sus datos personales en el sentido del artículo 4, apartado 7, del RGPD es

RINGANA GmbH
Ringana Campus A 1
8295 St. Johann in der Haide
Austria
Correo electrónico: office@ringana.com

En general, es posible utilizar el sitio web sin registrarse y sin revelar datos personales. Sólo se recoge la información facilitada por el proveedor de internet del usuario. Se trata de la dirección IP asignada al usuario.

Cuando visita nuestro sitio web, se almacena temporalmente y de forma anónima en nuestro servidor web un registro de datos (los denominados archivos de registro del servidor). Se trata de:
- la página desde la que se solicitó la página (denominada URL de referencia)
- el nombre y la URL de la página solicitada
- la fecha y hora de la llamada
- la descripción del tipo, idioma y versión del navegador utilizado
- la dirección IP del ordenador solicitante, que se acorta de tal manera que ya no puede establecerse una referencia personal
- la cantidad de datos transferidos
- el sistema operativo
- el mensaje que indica si la llamada se ha realizado correctamente (estado de acceso/código de estado http)
- la diferencia horaria GMT

El procesamiento de los datos de registro sirve para fines estadísticos y para mejorar la calidad de nuestro sitio web, en particular la estabilidad y la seguridad de la conexión (la base jurídica es el Art. 6 párrafo 1 lit a o lit f GDPR).

Además, sólo recogemos datos personales que usted introduce explícita y voluntariamente. Dicha introducción puede realizarse, por ejemplo, al registrarse en el sitio web. Se pregunta a los usuarios sobre sus circunstancias personales y tienen la oportunidad de introducir en el sitio web los datos necesarios para la comunicación con RINGANA. Esto incluye el nombre, sexo, dirección y correo electrónico del usuario. Cada vez que se utiliza el sitio web, también se almacenan la dirección IP, el tiempo de uso y los datos geográficos. Esta información es utilizada por RINGANA exclusivamente para el fin correspondiente y en cumplimiento de las disposiciones legales aplicables; cualquier uso posterior sólo tendrá lugar con su consentimiento expreso. Puede oponerse al uso de sus datos en cualquier momento. Véase el apartado “Derechos del usuario”.

FORMULARIO DE CONTACTO

Cuando se utilizan formularios de contacto, se procesan los datos transmitidos a través de ellos (por ejemplo, sexo, apellidos y nombre, dirección, empresa, dirección de correo electrónico y hora de transmisión). El tratamiento de los datos de los formularios de contacto se lleva a cabo para procesar las consultas de los clientes (la base jurídica es el art. 6, apdo. 1, letra b o f del RGPD).

TRAMITACIÓN DE PEDIDOS

Procesamos los datos de nuestros clientes como parte del proceso de pedido en nuestra tienda en línea para permitir la selección y el pedido de los productos y servicios seleccionados, así como su pago y entrega, o su ejecución.

Los datos procesados incluyen datos de inventario, comunicación, contrato y pago. El tratamiento se lleva a cabo con el fin de prestar servicios contractuales en el contexto de la explotación de una tienda en línea, facturación, entrega y servicios al cliente. El tratamiento se lleva a cabo sobre la base del art. 6 párr. 1 lit b p. 1 (ejecución de procesos de pedido) y lit c (archivo legalmente requerido) GDPR. La información marcada como requerida es necesaria para el establecimiento y cumplimiento del contrato. Sólo revelamos los datos a terceros en el contexto de la entrega, el pago o en el ámbito de las autorizaciones y obligaciones legales frente a asesores jurídicos y autoridades.

USO DE COOKIES

Para facilitar el uso del sitio web a los usuarios, utilizamos “cookies” (= archivos de texto que se almacenan en su dispositivo final y que permiten analizar el uso que usted hace de este sitio web) de conformidad con la situación jurídica en virtud de la legislación de la UE (art. 5, apdo. 3, Directiva sobre la privacidad y las comunicaciones electrónicas). También es posible utilizar los servicios sin cookies (funcionales), pero esto puede limitar su uso.

RINGANA le informa sobre el uso o la instalación de cookies mediante un banner de cookies. Usted acepta la instalación de cookies si acepta las cookies seleccionadas en el banner de cookies y continúa navegando por el sitio web.
Puede obtener más información sobre las cookies individuales a través de un enlace en el banner de cookies. Puede bloquear la instalación de cookies individuales o de todas las cookies a través de la configuración de su navegador.

La base jurídica para la instalación de cookies (esenciales) es el interés legítimo (oferta de servicios en línea y seguridad de los datos) de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD. El uso de cookies con datos personales se lleva a cabo después de obtener el consentimiento activo del usuario por adelantado a través del banner de cookies (consentimiento de conformidad con el Art. 6 párrafo 1 lit a GDPR).

El sitio web también utiliza varios servicios que también establecen cookies. Para evitar que los proveedores de publicidad instalen cookies, puede bloquear estas cookies de terceros en su navegador. Aquí encontrará instrucciones para los navegadores más comunes: Firefox, Chrome y Microsoft Edge. Las cookies de terceros están bloqueadas por defecto en Apple Safari.

GOOGLE ANALYTICS

Este sitio web utiliza el servicio “Google Analytics” prestado por Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda, con el fin de analizar el uso que hacen los usuarios del sitio web. La información que genera la cookie acerca de su uso del website será directamente transmitida y archivada por Google en los servidores de Estados Unidos. RINGANA utiliza la anonimización de IP, lo que significa que su dirección IP será truncada por Google dentro de los estados miembros de la Unión Europea o en otros estados signatarios del Acuerdo sobre el Espacio Económico Europeo. Google utiliza esta información para analizar su uso del sitio web de RINGANA, recopilar informes sobre la actividad del sitio web y prestar a RINGANA otros servicios relacionados con la actividad del sitio web y el uso de Internet. La dirección IP anónima transmitida por su navegador en el marco de Google Analytics no se fusiona con otros datos de Google para establecer una referencia personal.

Puede impedir el almacenamiento de cookies configurando su navegador en consecuencia; no obstante, le advertimos de que, en tal caso, es posible que no pueda utilizar todas las funciones de los sitios web en toda su extensión.

También puede evitar que Google recopile los datos generados por la cookie y relacionados con su uso del sitio web (incluida su dirección IP anonimizada) y que Google procese estos datos descargando e instalando el complemento del navegador disponible en el siguiente enlace – http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.

La base legal para el uso de Google Analytics es el interés legítimo de RINGANA de conformidad con el Art. 6 párrafo 1 lit f GDPR. El uso del sitio web se analiza y evalúa estadísticamente con el fin de seguir mejorando el sitio web y hacerlo más fácil de usar.
Estos datos se transmiten a Google para los fines indicados.

PROVEEDOR DE SERVICIOS DE PAGO

Utilizamos proveedores externos de servicios de pago (incluidos los denominados LPM – Local Payment Methods) a través de cuyas plataformas los usuarios y RINGANA pueden realizar operaciones de pago. Entre ellos se encuentran los siguientes proveedores EPS, iDEAL, Giropay, Bancontact, Multibanco, MyBank, BLIK, PL24, etc. También utilizamos diversos métodos de pago como PayPal, Mastercard, VISA y ApplePay.

Como parte del cumplimiento de los contratos, utilizamos proveedores de servicios de pago sobre la base del Art. 6 para. 1 lit b. GDPR. Además, utilizamos proveedores de servicios de pago externos sobre la base de nuestros intereses legítimos de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD para ofrecer a nuestros usuarios opciones de pago eficaces y seguras.

Los datos procesados por los proveedores de servicios de pago incluyen datos de inventario, como el nombre y la dirección, datos bancarios en forma de números de cuenta o de tarjeta de crédito, contraseñas, TAN y sumas de comprobación, así como información relativa al contrato, la suma y el destinatario. La información es necesaria para llevar a cabo las transacciones. Sin embargo, los datos introducidos sólo son procesados por los proveedores de servicios de pago y almacenados por ellos. RINGANA no recibe ninguna información relacionada con la cuenta o la tarjeta de crédito, sino sólo información con la confirmación o información negativa sobre el pago. En determinadas circunstancias, los proveedores de servicios de pago pueden transmitir los datos a agencias de crédito. La finalidad de esta transmisión es comprobar la identidad y la solvencia. Consulte las condiciones generales y la información sobre protección de datos de los proveedores de servicios de pago (por ejemplo, en el caso de PayPal, consulte la siguiente información sobre protección de datos en https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full).

Las operaciones de pago están sujetas a las condiciones y avisos sobre protección de datos de los respectivos proveedores de servicios de pago, a los que se puede acceder en los respectivos sitios web o aplicaciones de transacción. También nos remitimos a ellos para obtener más información y hacer valer los derechos de cancelación, información y otros derechos de los interesados.

YOUTUBE

El sitio web de RINGANA contiene vídeos de YouTube. YouTube es un portal de vídeos de YouTube, LLC, 901 Cherry Ave, San Bruno, CA 94066, EE.UU.. Cuando usted visita una página de nuestro sitio web que tiene un vídeo de YouTube incrustado, su navegador se conecta automáticamente a los servidores de YouTube o Google, que es la empresa matriz de YouTube. Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street Dublín 4, Irlanda) es responsable de todo el procesamiento de datos en Europa.

En cuanto visita un sitio web de RINGANA que contiene un vídeo de YouTube, YouTube instala al menos una cookie que almacena su dirección IP y nuestra URL. Si ha iniciado sesión en su cuenta de YouTube, YouTube puede normalmente asignar sus interacciones en nuestro sitio web a su perfil mediante cookies. Esto incluye datos como la duración de la sesión, el porcentaje de rebote, la ubicación aproximada, información técnica como el tipo de navegador, la resolución de pantalla o su proveedor de Internet. Otros datos pueden incluir detalles de contacto, cualquier calificación, el intercambio de contenidos a través de las redes sociales o la adición a sus favoritos en YouTube.

Los datos que YouTube recibe y procesa se almacenan en los servidores de Google. La mayoría de estos servidores se encuentran en Estados Unidos. En https://www.google.com/about/datacenters/inside/locations/?hl=de puedes ver dónde se encuentran los centros de datos de Google. Tus datos se distribuyen entre los servidores. Esto significa que se puede acceder a los datos más rápidamente y que están mejor protegidos contra manipulaciones.

Google almacena los datos recopilados durante diferentes períodos de tiempo. Puede eliminar algunos datos en cualquier momento, otros se eliminan automáticamente después de un tiempo limitado y otros son almacenados por Google durante un período de tiempo más largo. Algunos datos (como elementos de “Mi actividad”, fotos o documentos, productos) que se almacenan en su cuenta de Google permanecen almacenados hasta que usted los elimina. Aunque no hayas iniciado sesión en una cuenta de Google, puedes eliminar algunos datos vinculados a tu dispositivo, navegador o aplicación.

VIMEO

RINGANA también utiliza vídeos de Vimeo en el sitio web. El portal de vídeos está gestionado por Vimeo LLC, 555 West 18th Street, New York, New York 10011, USA. Con la ayuda de un plug-in, podemos mostrarle material de vídeo interesante directamente en nuestra página web.

Cuando accede a una página de nuestro sitio web que contiene un vídeo de Vimeo incrustado, su navegador se conecta a los servidores de Vimeo. Esto da lugar a una transferencia de datos. Estos datos se recogen, almacenan y procesan en los servidores de Vimeo. Independientemente de que usted tenga o no una cuenta en Vimeo, Vimeo recopila datos sobre usted. Esto incluye su dirección IP, información técnica sobre su tipo de navegador, su sistema operativo o información muy básica sobre su dispositivo. Vimeo también almacena información sobre el sitio web en el que usted utiliza el servicio de Vimeo y las acciones (actividades web) que realiza en nuestro sitio web. Estas actividades web incluyen, por ejemplo, la duración de la sesión, la tasa de rebote o el botón que ha pulsado en nuestro sitio web con la función Vimeo incorporada. Vimeo puede rastrear y almacenar estas acciones con la ayuda de cookies y tecnologías similares.

Si ha iniciado sesión en Vimeo como miembro registrado, es posible que se recopilen más datos, ya que es posible que ya se hayan instalado más cookies en su navegador. Además, sus acciones en nuestro sitio web estarán directamente vinculadas a su cuenta de Vimeo. Vimeo utiliza estos datos, entre otras cosas, para mejorar su propio servicio, para comunicarse con usted y para aplicar sus propias medidas de publicidad dirigida.

Los servicios de Vimeo se ofrecen en todo el mundo. La empresa utiliza sistemas informáticos, bases de datos y servidores en Estados Unidos y otros países. Por lo tanto, sus datos también pueden almacenarse y procesarse en servidores de Estados Unidos. Los datos permanecen almacenados por Vimeo hasta que la empresa deja de tener una razón comercial para almacenarlos. En ese momento, los datos se eliminan o se convierten en anónimos.

Puede gestionar las cookies en su navegador según sus deseos en cualquier momento. Por ejemplo, si no desea que Vimeo instale cookies y recopile así información sobre usted, puede eliminar o desactivar las cookies en la configuración de su navegador.

Encontrará información sobre la protección de datos en Vimeo en https://vimeo.com/privacy.

BOLETÍN

Para nosotros es especialmente importante mantenerle informado sobre los productos actuales seleccionados. Estaremos encantados de enviarle periódicamente información sobre nuevos productos e invitaciones a nuestros eventos.
La dirección de correo electrónico facilitada por usted en el marco de la relación contractual y los datos personales proporcionados al registrarse para recibir el boletín informativo (dirección de correo electrónico, cargo y nombre) se procesarán con el fin de enviar/comunicar información sobre novedades de productos actuales, ofertas, publicaciones, innovaciones dentro de nuestro grupo de empresas y comunicados de prensa por correo electrónico y, si nos ha facilitado voluntariamente su dirección y número de teléfono, por correo postal o teléfono y evaluar el comportamiento de clic del destinatario del correo electrónico para optimizar la oferta editorial mediante análisis web.

Para suscribirse a nuestro boletín de noticias utilizamos el denominado procedimiento de doble opt-in. Esto significa que, una vez que se haya registrado, le enviaremos un correo electrónico a la dirección de correo electrónico que nos haya facilitado en el que le pediremos que confirme que desea recibir el boletín. La finalidad de este procedimiento es poder verificar su registro y, en caso necesario, aclarar cualquier posible uso indebido de sus datos personales.
El tratamiento de sus datos personales por parte de RINGANA se basa bien
en el consentimiento que nos ha otorgado (Art. 6 párr. 1 lit a GDPR), bien en nuestro interés legítimo (Art. 6 párr. 1 lit d GDPR). Si no nos da su consentimiento para recibir nuestro boletín de noticias, solo recibirá un boletín de noticias nuestro si no se ha opuesto. A continuación se le informará por separado sobre la posibilidad de oponerse a recibir nuestro boletín, y la prestación de servicios en el marco de la relación contractual existente es independiente de su consentimiento u oposición al boletín.

La base jurídica para el tratamiento del análisis del comportamiento de clic de los destinatarios de correo electrónico con el fin de optimizar la oferta editorial mediante web analytics es el interés legítimo de RINGANA de conformidad con el art. 6 párr. 1 lit. f GDPR. El análisis se lleva a cabo con el fin de mejorar aún más el contenido de nuestro boletín de noticias y hacer que nuestro boletín sea atractivo e informativo para nuestros destinatarios.
Los datos procesados para los fines mencionados se almacenarán generalmente hasta que retire su consentimiento o hasta que se oponga a recibir el boletín. Más allá de esto, sólo se almacenarán los datos absolutamente necesarios sobre la base de las disposiciones legales aplicables o las obligaciones de conservación con el fin de probar su consentimiento o revocación.
Puede revocar su consentimiento para recibir el boletín en cualquier momento enviando un correo electrónico a office@ringana.com. También puede cancelar su suscripción al boletín en cualquier momento haciendo clic en el botón “Cancelar suscripción al boletín” que aparece al final de cada boletín. La retirada de su consentimiento no afecta a la legalidad del tratamiento basado en su consentimiento antes de su retirada.

CALLEJERO ABIERTO

Algunas páginas de este sitio web contienen mapas proporcionados por OpenStreetMap Foundation, 132 Maney Hill Road, Sutton Coldfield, West Midlands, B72 1JU, Reino Unido. OpenStreetMap es una herramienta cartográfica de código abierto. El mapa se integra en nuestro sitio web mediante un iframe o recuperando los denominados tiles (imágenes de mapa) del servidor del proveedor. Esto transfiere su dirección IP al servidor de OpenStreetMap. Además, se instala una cookie de sesión (para más información sobre las cookies, véase más arriba en esta política de privacidad).

Al integrar los datos del mapa, nos remitimos al Art. 6 párrafo 1 lit. f GDPR, es decir, como operador del sitio web tenemos un interés legítimo en mejorar la facilidad de uso de nuestro sitio web.

Encontrará información sobre la protección de datos y el marco jurídico de OpenStreetMap en los siguientes enlaces:
https://wiki.osmfoundation.org/wiki/Privacy_Policy#Map_Data
https://wiki.osmfoundation.org/wiki/Licence/Licence_and_Legal_FAQ

ENLACES

El sitio web contiene enlaces a otros sitios web. Estos enlaces a sitios web de otros participantes en Internet se ofrecen como un servicio para satisfacer las necesidades de información adicional de quienes acceden a ellos. RINGANA no tiene ninguna influencia sobre su contenido. RINGANA no asume ninguna responsabilidad por estos contenidos. El proveedor de la página enlazada es el único responsable del contenido y la exactitud de la información allí facilitada.

SEGURIDAD Y CONFIDENCIALIDAD

Teniendo en cuenta el estado de la técnica, los costes de aplicación y la naturaleza, el alcance, el contexto y los fines del tratamiento, así como la probabilidad y la gravedad del riesgo para los derechos y libertades de las personas físicas, RINGANA aplica medidas técnicas y organizativas apropiadas de conformidad con el artículo 32 del GDPR para evitar la pérdida o el uso indebido de los datos, en particular debido a la eliminación no autorizada, el fallo del sistema, la modificación no autorizada o la divulgación de información confidencial.
Con este fin, se toman, entre otras, las siguientes medidas para proteger sus datos y asegurarlos contra la pérdida, destrucción, acceso, modificación y distribución por parte de personas no autorizadas:

Garantizar la confidencialidad, integridad, disponibilidad y resistencia de los sistemas y servicios relacionados con el tratamiento;
Garantizar la rápida recuperación de la disponibilidad de los datos personales en caso de incidente físico o técnico;
Aplicación de procedimientos para revisar, evaluar y valorar periódicamente la eficacia de las medidas técnicas y organizativas para garantizar la seguridad del tratamiento.

Tenga en cuenta que no aceptamos ninguna responsabilidad por la divulgación de información debida a errores en la transmisión de datos no causados por nosotros ni atribuibles a nosotros y/o al acceso no autorizado por parte de terceros.

CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Con el fin de cumplir con la legislación y la jurisprudencia vigentes, esta Política de Privacidad podrá ser actualizada para proteger los datos personales de los usuarios. Los usuarios deben revisar la Política de Privacidad de vez en cuando para mantenerse informados sobre cómo RINGANA protege los datos de los usuarios y mejora continuamente el contenido del sitio web. Si realizamos cambios sustanciales en la recogida, uso y/o divulgación de los datos personales facilitados por los usuarios, RINGANA lo notificará a los usuarios mediante un aviso claro y destacado en el sitio web.

En caso de traducciones de esta política de privacidad, prevalecerá siempre la versión en lengua alemana.

DERECHOS DE LOS INTERESADOS

Como usuario de nuestro sitio web y, por tanto, como interesado en el sentido de la ley de protección de datos, usted tiene los siguientes derechos:

Derecho de información (Art. 15 GDPR): Tienes derecho a solicitar confirmación a RINGANA acerca de si se están tratando tus datos personales. Además, tiene derecho a solicitar más información sobre los fines específicos del tratamiento, las categorías de datos personales, los destinatarios o categorías de destinatarios de los datos personales, el período de almacenamiento, la existencia de un derecho de supresión o rectificación de sus datos personales o de limitación del tratamiento y el derecho de oposición, la existencia de un derecho a presentar una reclamación y en relación con toda la información disponible sobre el origen de sus datos.
Derecho de rectificación (Art. 16 GDPR): Tiene derecho a obtener de RINGANA sin demora indebida la rectificación de sus datos personales. Este derecho incluye la rectificación de datos inexactos y la compleción de datos personales incompletos.
Derecho de supresión (art. 17 del RGPD): Tiene derecho a obtener de RINGANA la supresión de sus datos personales sin demora indebida cuando se apliquen los motivos establecidos en el Art. 17(1)(a) a (f) GDPR (por ejemplo, el propósito del procesamiento ya no se aplica) y el procesamiento de sus datos personales no es necesario, siempre que no existan obligaciones legales de retención en contrario.
Derecho a la limitación del tratamiento (art. 18 del RGPD): En los casos mencionados en el Art. 18 GDPR (por ejemplo, inexactitud de los datos personales procesados, ilegalidad del procesamiento), también tiene derecho a obtener de RINGANA la restricción del procesamiento.
Derecho a la portabilidad de los datos (art. 20 del RGPD): Usted tiene derecho a recibir los datos personales que le conciernen, que haya facilitado a RINGANA, en un formato estructurado y de uso común, y a exigir a RINGANA que transmita dichos datos a otro responsable del tratamiento.
Derecho de oposición (Art. 21 GDPR): Tiene derecho a oponerse en cualquier momento al tratamiento de sus datos personales que se procesan en el ámbito de este sitio web.
Revocación de declaraciones de consentimiento (art. 7, apdo. 3 del RGPD): Tiene la opción de revocar su consentimiento en cualquier momento.
Derecho a presentar una reclamación: Además, puede presentar en cualquier momento una reclamación ante la autoridad competente en materia de protección de datos; los datos de contacto de la autoridad austriaca son los siguientes

Autoridad Austriaca de Protección de Datos,
Barichgasse 40-42
1030 Viena
Teléfono: +43 1 52 152-0
Correo electrónico: dsb@dsb.gv.at

Puede hacer valer sus derechos como interesado -a excepción del derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos- frente a RINGANA en la siguiente dirección:

RINGANA GmbH
Ringana Campus A 1
8295 St. Johann i. d. H.
Austria
office@ringana.com

Estado de la política de privacidad: 01.10.2024