Declaração de privacidade

Para a RINGANA, o tratamento sensível de todos os dados que os utilizadores transmitem durante a sua visita ao site https://www.ringana.com (doravante referido como o site) é extremamente importante. A recolha, o processamento e a utilização de todos os dados ocorrem exclusivamente com base nas disposições legais aplicáveis, em particular o Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD) válido na União Europeia, bem como as leis específicas do país sobre a proteção de dados pessoais de indivíduos privados nas respetivas versões aplicáveis. Abaixo encontrará explicações sobre o tipo de dados recolhidos quando visita o sítio Web.

O responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais na aceção do artigo 4.º, n.º 7, do RGPD é

RINGANA GmbH
Ringana Campus A 1
8295 St. Johann in der Haide
Áustria
Correio eletrónico: office@ringana.com

Em geral, é possível utilizar o sítio Web sem se registar e sem divulgar dados pessoais. Apenas são recolhidas as informações fornecidas pelo fornecedor de Internet do utilizador. Trata-se do endereço IP atribuído ao utilizador.

Quando visita o nosso sítio Web, um registo de dados de registo (os chamados ficheiros de registo do servidor) é armazenado temporariamente e de forma anónima no nosso servidor Web. Isto consiste em:
- a página a partir da qual a página foi pedida (o chamado URL de referência)
- o nome e o URL da página solicitada
- a data e a hora da chamada
- a descrição do tipo, da língua e da versão do navegador Web utilizado
- o endereço IP do computador requerente, que é abreviado de forma a que não seja possível estabelecer uma referência pessoal
- a quantidade de dados transferidos
- o sistema operativo
- a mensagem que indica se a chamada foi bem sucedida (estado de acesso/código de estado HTTP)
- a diferença de fuso horário GMT

O tratamento dos dados de registo serve para fins estatísticos e para melhorar a qualidade do nosso sítio Web, em particular a estabilidade e a segurança da ligação (a base jurídica é o artigo 6.º, n.º 1, alínea a) ou alínea f) do RGPD).

Além disso, só recolhemos dados pessoais que o utilizador introduza de forma explícita e voluntária. Tal entrada pode ser feita, por exemplo, ao registar-se no sítio Web. Os utilizadores são questionados sobre as suas circunstâncias pessoais e têm a oportunidade de introduzir os dados necessários para a comunicação com a RINGANA no sítio Web. Isto inclui o nome do utilizador, sexo, endereço e endereço de e-mail. Cada vez que o site é usado, o endereço IP, o tempo de uso e os dados geográficos também são armazenados. Essas informações são utilizadas pela RINGANA exclusivamente para o fim correspondente e em conformidade com as disposições legais aplicáveis; qualquer utilização posterior só terá lugar com o seu consentimento expresso. Pode opor-se à utilização dos seus dados a qualquer momento. Ver em “Direitos do utilizador”.

FORMULÁRIO DE CONTACTO

Quando são utilizados formulários de contacto, os dados transmitidos são processados (por exemplo, sexo, apelido e nome próprio, endereço, empresa, endereço de correio eletrónico e hora da transmissão). O tratamento dos dados dos formulários de contacto é efectuado para processar os pedidos de informação dos clientes (a base jurídica é o artigo 6.º, n.º 1, alínea b) ou alínea f) do RGPD).

PROCESSAMENTO DE ENCOMENDAS

Tratamos os dados dos nossos clientes no âmbito do processo de encomenda na nossa loja online, a fim de permitir a seleção e a encomenda dos produtos e serviços selecionados, bem como o seu pagamento e entrega, ou a sua execução.

Os dados processados incluem dados de inventário, comunicação, contrato e pagamento. O tratamento é efectuado para efeitos de prestação de serviços contratuais no contexto da exploração de uma loja online, faturação, entrega e serviços ao cliente. O tratamento é efectuado com base no Art. 6, par. 1 lit b p. 1 (execução de processos de encomenda) e lit c (arquivamento legalmente exigido) do RGPD. As informações assinaladas como obrigatórias são necessárias para a celebração e o cumprimento do contrato. Apenas divulgamos os dados a terceiros no contexto da entrega, pagamento ou no âmbito de autorizações legais e obrigações para com consultores jurídicos e autoridades.

UTILIZAÇÃO DE COOKIES

Para facilitar a utilização do sítio Web pelos utilizadores, utilizamos “cookies” (= ficheiros de texto que são armazenados no seu dispositivo final e que permitem a análise da utilização deste sítio Web pelo utilizador) em conformidade com a situação jurídica ao abrigo da legislação da UE (artigo 5.º, n.º 3, da Diretiva Privacidade e Comunicações Electrónicas). Também é possível utilizar os serviços sem cookies (funcionais), mas isso pode restringir a sua utilização.

A RINGANA informa-o sobre a utilização ou configuração de cookies através de um banner de cookies. O utilizador concorda com a configuração de cookies se aceitar os cookies selecionados na faixa de cookies e continuar a navegar no sítio Web.
Pode obter mais informações sobre os cookies individuais através de uma ligação na faixa de cookies. Pode bloquear a definição de cookies individuais ou de todos os cookies através das definições do seu browser.

A base legal para a instalação de cookies (essenciais) é o interesse legítimo (oferta de serviços online e segurança de dados), de acordo com o Art. 6, parágrafo 1, alínea f) do RGPD. A utilização de cookies com dados pessoais ocorre depois de obtermos previamente o consentimento ativo do utilizador através da faixa de cookies (consentimento nos termos do Art. 6, n.º 1, alínea a) do RGPD).

Além disso, o sítio Web utiliza vários serviços que também definem cookies. Para evitar a instalação de cookies por fornecedores de publicidade, pode bloquear estes cookies de terceiros no seu browser. Aqui encontrará instruções para os browsers mais comuns: Firefox, Chrome e Microsoft Edge. Os cookies de terceiros são bloqueados por defeito no Apple Safari.

ANÁLISE DO GOOGLE

Este sítio Web utiliza o serviço “Google Analytics” fornecido pela Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda, com o objetivo de analisar a utilização do sítio Web pelos utilizadores. As informações geradas pelo cookie sobre a sua utilização do sítio Web serão transmitidas e armazenadas pela Google em servidores nos Estados Unidos. RINGANA usa anonimização de IP, o que significa que o seu endereço IP será truncado pelo Google dentro dos estados membros da União Europeia ou em outros estados signatários do Acordo sobre o Espaço Económico Europeu. A Google usa as informações para analisar a sua utilização do sítio Web da RINGANA, para compilar relatórios sobre a atividade do sítio Web e para fornecer à RINGANA outros serviços relacionados com a atividade do sítio Web e a utilização da Internet. O endereço IP anónimo transmitido pelo seu navegador como parte do Google Analytics não é fundido com outros dados do Google para estabelecer uma referência pessoal.

Pode impedir o armazenamento de cookies configurando o seu software de navegação em conformidade; no entanto, gostaríamos de salientar que, neste caso, poderá não conseguir utilizar todas as funções dos sítios Web em toda a sua extensão.

Também pode impedir a Google de recolher os dados gerados pelo cookie e relacionados com a sua utilização do sítio Web (incluindo o seu endereço IP anonimizado) e de processar estes dados pela Google, descarregando e instalando o plug-in do navegador disponível na seguinte ligação – http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.

A base legal para o uso do Google Analytics é o interesse legítimo da RINGANA, de acordo com o Art. 6, parágrafo 1 lit f do RGPD. A utilização do sítio Web é analisada e avaliada estatisticamente, a fim de melhorar o sítio Web e torná-lo mais fácil de utilizar.
Estes dados são transmitidos à Google para os fins indicados.

PRESTADOR DE SERVIÇOS DE PAGAMENTO

Utilizamos fornecedores externos de serviços de pagamento (incluindo os chamados LPMs – Métodos de Pagamento Locais) através de cujas plataformas os utilizadores e a RINGANA podem efetuar transacções de pagamento. Estes incluem os seguintes fornecedores: EPS, iDEAL, Giropay, Bancontact, Multibanco, MyBank, BLIK, PL24, etc. Também usamos vários métodos de pagamento como PayPal, Mastercard, VISA e ApplePay.

No âmbito do cumprimento de contratos, recorremos a prestadores de serviços de pagamento com base no art. 6.º, n.º 1, alínea b). DO RGPD. Além disso, utilizamos prestadores de serviços de pagamento externos com base nos nossos interesses legítimos, nos termos do Art. 6, n.º 1, alínea f) do RGPD, para oferecer aos nossos utilizadores opções de pagamento eficazes e seguras.

Os dados processados pelos prestadores de serviços de pagamento incluem dados de inventário, como o nome e o endereço, dados bancários sob a forma de números de conta ou números de cartão de crédito, palavras-passe, TANs e somas de controlo, bem como informações relacionadas com o contrato, o montante e o destinatário. Estas informações são necessárias para efetuar as transacções. No entanto, os dados introduzidos são apenas processados pelos prestadores de serviços de pagamento e armazenados por eles. A RINGANA não recebe qualquer informação relacionada com a conta ou o cartão de crédito, mas apenas informações com confirmação ou informação negativa sobre o pagamento. Em determinadas circunstâncias, os dados podem ser transmitidos pelos prestadores de serviços de pagamento a agências de crédito. O objetivo desta transmissão é verificar a identidade e a solvabilidade. Consulte os termos e condições gerais e as informações sobre proteção de dados dos fornecedores de serviços de pagamento (por exemplo, para PayPal, consulte as seguintes informações sobre proteção de dados em https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full)

As operações de pagamento estão sujeitas aos termos e condições e aos avisos de proteção de dados dos respectivos prestadores de serviços de pagamento, que podem ser consultados nos respectivos sítios Web ou aplicações de transação. Também nos referimos a estes para mais informações e para a afirmação de direitos de cancelamento, informação e outros direitos dos titulares dos dados.

YOUTUBE

O sítio Web RINGANA contém vídeos do YouTube. O YouTube é um portal de vídeo da YouTube, LLC, 901 Cherry Ave, San Bruno, CA 94066, EUA. Quando visita uma página do nosso sítio Web que tem um vídeo do YouTube incorporado, o seu navegador liga-se automaticamente aos servidores do YouTube ou do Google, que é a empresa-mãe do YouTube. A Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street Dublin 4, Irlanda) é responsável por todo o processamento de dados na Europa.

Assim que visita um sítio Web da RINGANA que contém um vídeo do YouTube, o YouTube define pelo menos um cookie que armazena o seu endereço IP e o nosso URL. Se tiver sessão iniciada na sua conta YouTube, o YouTube pode normalmente atribuir as suas interações no nosso sítio Web ao seu perfil utilizando cookies. Isto inclui dados como a duração da sessão, a taxa de ressalto, a localização aproximada, informações técnicas como o tipo de browser, a resolução do ecrã ou o seu fornecedor de Internet. Outros dados podem incluir detalhes de contacto, quaisquer classificações, a partilha de conteúdos através das redes sociais ou a adição aos seus favoritos no YouTube.

Os dados que o YouTube recebe e processa do utilizador são armazenados nos servidores da Google. A maioria destes servidores está localizada na América. Em https://www.google.com/about/datacenters/inside/locations/?hl=de pode ver onde estão localizados os centros de dados da Google. Os dados do utilizador são distribuídos pelos servidores. Isto significa que os dados podem ser acedidos mais rapidamente e estão mais bem protegidos contra manipulações.

A Google armazena os dados recolhidos durante diferentes períodos de tempo. Alguns dados podem ser eliminados a qualquer momento, outros são automaticamente eliminados após um período de tempo limitado e outros são armazenados pela Google durante um período de tempo mais longo. Alguns dados (como elementos de “A minha atividade”, fotografias ou documentos, produtos) que estão armazenados na sua conta Google permanecem armazenados até os apagar. Mesmo que não tenha sessão iniciada numa Conta Google, pode eliminar alguns dados que estão associados ao seu dispositivo, navegador ou aplicação.

VIMEO

A RINGANA também utiliza vídeos do Vimeo no sítio Web. O portal de vídeo é operado pela Vimeo LLC, 555 West 18th Street, Nova Iorque, Nova Iorque 10011, EUA. Com a ajuda de um plug-in, podemos mostrar-lhe material de vídeo interessante diretamente no nosso site.

Quando acede a uma página do nosso sítio Web que tem um vídeo do Vimeo incorporado, o seu navegador liga-se aos servidores do Vimeo. Isto resulta numa transferência de dados. Estes dados são recolhidos, armazenados e processados nos servidores do Vimeo. Independentemente de o utilizador ter ou não uma conta Vimeo, a Vimeo recolhe dados sobre o utilizador. Estes incluem o seu endereço IP, informações técnicas sobre o seu tipo de browser, o seu sistema operativo ou informações muito básicas sobre o dispositivo. O Vimeo também armazena informações sobre o website que utiliza o serviço Vimeo e quais as acções (actividades web) que realiza no nosso website. Estas actividades da Web incluem, por exemplo, a duração da sessão, a taxa de ressalto ou o botão em que clicou no nosso sítio Web com a função Vimeo incorporada. A Vimeo pode rastrear e armazenar estas acções com a ajuda de cookies e tecnologias semelhantes.

Se tiver sessão iniciada no Vimeo como membro registado, poderão ser recolhidos mais dados, uma vez que poderão já ter sido instalados mais cookies no seu browser. Além disso, as suas acções no nosso sítio Web estarão diretamente ligadas à sua conta Vimeo. A Vimeo utiliza estes dados, entre outras coisas, para melhorar o seu próprio serviço, para comunicar consigo e para implementar as suas próprias medidas de publicidade direcionada.

Os serviços da Vimeo são oferecidos em todo o mundo. A empresa utiliza sistemas informáticos, bases de dados e servidores nos EUA e noutros países. Por conseguinte, os seus dados também podem ser armazenados e processados em servidores na América. Os dados permanecem armazenados pela Vimeo até que a empresa deixe de ter uma razão comercial para os armazenar. Os dados são então eliminados ou tornados anónimos.

Pode gerir os cookies no seu browser de acordo com os seus desejos em qualquer altura. Por exemplo, se não quiser que o Vimeo defina cookies e, assim, recolha informações sobre si, pode apagar ou desativar os cookies nas definições do seu browser.

Pode encontrar informações sobre proteção de dados no Vimeo em https://vimeo.com/privacy.

NEWSLETTER

É particularmente importante para nós mantê-lo informado sobre os produtos actuais selecionados. Teremos todo o gosto em enviar-lhe regularmente informações sobre novos produtos e convites para os nossos eventos.
O endereço de correio eletrónico fornecido por si no âmbito da relação contratual e os dados pessoais fornecidos aquando do registo para receber a newsletter (endereço de correio eletrónico, título e nome) serão processados para efeitos de envio/comunicação de informações sobre inovações de produtos actuais, ofertas, publicações, inovações no seio do nosso grupo de empresas e comunicados de imprensa por correio eletrónico e, se nos tiver fornecido voluntariamente o seu endereço e número de telefone, por correio ou telefone, e para avaliar o comportamento de clique do destinatário do correio eletrónico para otimizar a oferta editorial utilizando a análise da Web.

Utilizamos o chamado procedimento de double opt-in para subscrever a nossa newsletter. Isto significa que, depois de se ter registado, enviaremos uma mensagem de correio eletrónico para o endereço de correio eletrónico que nos forneceu, na qual lhe pedimos que confirme que deseja receber a newsletter. O objetivo deste procedimento é poder verificar o seu registo e, se necessário, esclarecer qualquer possível utilização indevida dos seus dados pessoais.
O processamento dos seus dados pessoais pela RINGANA baseia-se no consentimento que deu (Art. 6, parágrafo 1, alínea a)
do RGPD) ou no nosso interesse legítimo (Art. 6, parágrafo 1, alínea d) do RGPD). Se não nos der o seu consentimento para receber a nossa newsletter, só receberá uma newsletter nossa se não se tiver oposto. Será informado separadamente abaixo sobre a possibilidade de se opor à receção da nossa newsletter, e a prestação de serviços no âmbito da relação contratual existente é independente do seu consentimento ou objeção à newsletter.

A base legal para o processamento da análise do comportamento de cliques dos destinatários de e-mail para otimizar a oferta editorial utilizando a análise da web é o interesse legítimo da RINGANA, de acordo com o Art. 6, parágrafo 1 lit. f do RGPD. A análise é efectuada para melhorar ainda mais o conteúdo da nossa newsletter e para tornar a nossa newsletter atractiva e informativa para os nossos destinatários.
Os dados processados para os fins acima mencionados serão geralmente armazenados até que retire o seu consentimento ou até que se oponha à receção da newsletter. Além disso, apenas os dados absolutamente necessários serão armazenados devido às disposições legais aplicáveis ou às obrigações de retenção para efeitos de prova do seu consentimento ou revogação.
Pode revogar
o seu consentimento para receber a newsletter em qualquer altura, enviando uma mensagem de correio eletrónico para office@ringana.com. Também pode cancelar a subscrição da newsletter em qualquer altura, clicando no botão “Cancelar subscrição da newsletter” no final de cada newsletter. A retirada do seu consentimento não afecta a legalidade do tratamento baseado no seu consentimento antes da retirada.

MAPA DE RUA ABERTO

Algumas páginas deste sítio Web contêm mapas fornecidos pela OpenStreetMap Foundation, 132 Maney Hill Road, Sutton Coldfield, West Midlands, B72 1JU, Reino Unido. O OpenStreetMap é uma ferramenta de cartografia de fonte aberta. O mapa é integrado no nosso sítio Web através de um iframe ou recuperando os chamados tiles (imagens do mapa) do servidor do fornecedor. Isto transfere o seu endereço IP para o servidor do OpenStreetMap. Além disso, é definido um cookie de sessão (para informações sobre cookies, ver acima nesta política de privacidade).

Ao integrar os dados do mapa, referimo-nos ao Art. 6, parágrafo 1 lit. f do RGPD, ou seja, como operador de um sítio Web, temos um interesse legítimo em melhorar a facilidade de utilização do nosso sítio Web.

As informações sobre a proteção de dados e o quadro jurídico do OpenStreetMap podem ser encontradas nos seguintes links:
https://wiki.osmfoundation.org/wiki/Privacy_Policy#Map_Data
https://wiki.osmfoundation.org/wiki/Licence/Licence_and_Legal_FAQ

LIGAÇÕES

O sítio Web contém ligações para outros sítios Web. Estas ligações a sítios Web de outros participantes na Internet são fornecidas como um serviço para satisfazer as necessidades de informação adicionais de quem as acede. A RINGANA não tem qualquer influência sobre o seu conteúdo. A RINGANA não aceita qualquer responsabilidade por este conteúdo. O respetivo fornecedor do sítio Web ligado é o único responsável pelo conteúdo e exatidão das informações aí fornecidas.

SEGURANÇA E CONFIDENCIALIDADE

Tendo em conta o estado da técnica, os custos de implementação e a natureza, o âmbito, o contexto e as finalidades do tratamento, bem como a probabilidade e a gravidade do risco para os direitos e liberdades das pessoas singulares, a RINGANA implementa medidas técnicas e organizativas adequadas, em conformidade com o artigo 32.º do RGPD, para evitar a perda ou a utilização abusiva de dados, nomeadamente devido a apagamento não autorizado, falhas do sistema, modificação não autorizada ou divulgação de informações confidenciais.
Para o efeito, são tomadas as seguintes medidas, entre outras, para proteger os seus dados e protegê-los contra perda, destruição, acesso, modificação e distribuição por pessoas não autorizadas:

Garantir a confidencialidade, a integridade, a disponibilidade e a resiliência dos sistemas e serviços relacionados com o tratamento;
Garantir a rápida recuperação da disponibilidade dos dados pessoais em caso de incidente físico ou técnico;
Aplicação de procedimentos para rever, apreciar e avaliar regularmente a eficácia das medidas técnicas e organizativas destinadas a garantir a segurança do tratamento.

Note-se que não aceitamos qualquer responsabilidade pela divulgação de informações devido a erros na transmissão de dados não causados por nós ou imputáveis a nós e/ou acesso não autorizado por terceiros.

ALTERAÇÕES A ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Para estar em conformidade com as leis atualmente aplicáveis e a jurisprudência existente, esta Política de Privacidade pode ser actualizada para proteger os dados pessoais dos utilizadores. Os utilizadores devem rever a Política de Privacidade periodicamente para se manterem informados sobre a forma como a RINGANA está a proteger os dados dos utilizadores e a melhorar continuamente o conteúdo do sítio Web. Se fizermos alterações materiais à recolha, utilização e/ou divulgação de dados pessoais fornecidos pelos utilizadores, a RINGANA notificará os utilizadores através de um aviso claro e proeminente no sítio Web.

No caso de traduções desta política de privacidade, prevalece sempre a versão em língua alemã da política de privacidade.

DIREITOS DOS TITULARES DOS DADOS

Enquanto utilizador do nosso sítio Web e, por conseguinte, titular dos dados na aceção da lei de proteção de dados, tem os seguintes direitos:

Direito à informação (Art. 15 GDPR): Tem o direito de pedir confirmação à RINGANA sobre se os seus dados pessoais estão a ser processados. Além disso, tem o direito de solicitar mais informações sobre as finalidades específicas do tratamento, as categorias de dados pessoais, os destinatários ou categorias de destinatários dos dados pessoais, o período de armazenamento, a existência de um direito ao apagamento ou retificação dos seus dados pessoais ou à restrição do tratamento e o direito de se opor, a existência de um direito de apresentar uma queixa e relativamente a todas as informações disponíveis sobre a origem dos seus dados.
Direito de retificação (Art. 16 GDPR): O utilizador tem o direito de obter da RINGANA, sem demora injustificada, a retificação dos seus dados pessoais. Este direito inclui a retificação de dados inexactos e o preenchimento de dados pessoais incompletos.
Direito ao apagamento (Art. 17 GDPR): Tem o direito de obter da RINGANA o apagamento dos seus dados pessoais sem demora injustificada quando os motivos estabelecidos no Art. 17(1)(a) a (f) GDPR se aplicam (por exemplo, o objetivo do processamento já não se aplica) e o processamento dos seus dados pessoais não é necessário, desde que não existam obrigações legais de retenção em contrário.
Direito à restrição do processamento (Art. 18 GDPR): Nos casos referidos no Art. 18 GDPR (por exemplo, inexatidão dos dados pessoais processados, ilegalidade do processamento), também tem o direito de obter da RINGANA a restrição do processamento.
Direito à portabilidade dos dados (Art. 20 GDPR): Tem o direito de receber os dados pessoais que lhe dizem respeito, que forneceu à RINGANA, num formato estruturado e de uso corrente e de exigir que a RINGANA transmita esses dados a outro responsável pelo tratamento.
Direito de objeção (Art. 21.º do RGPD): Tem o direito de se opor a qualquer momento ao tratamento dos seus dados pessoais que são processados no âmbito deste sítio Web.
Revogação das declarações de consentimento (art. 7.º, n.º 3 do RGPD): O utilizador tem a possibilidade de revogar o seu consentimento em qualquer altura.
Direito de apresentar uma queixa: Além disso, pode apresentar uma queixa à autoridade competente em matéria de proteção de dados a qualquer momento; os dados de contacto da autoridade austríaca são os seguintes

Autoridade Austríaca para a Proteção de Dados,
Barichgasse 40-42
1030 Viena
Telefone: +43 1 52 152-0
Correio eletrónico: dsb@dsb.gv.at

Pode fazer valer os seus direitos como titular dos dados – com exceção do direito de apresentar uma queixa à autoridade de proteção de dados – contra a RINGANA no seguinte endereço:

RINGANA GmbH
Ringana Campus A 1
8295 St. Johann i. d. H.
Áustria
office@ringana.com

Estado da política de proteção da privacidade: 01.10.2024