Überweisungen richtig tätigen

Um Verzögerungen bei der automatischen Verbuchung von Zahlungseingängen zu vermeiden, ersuchen wir dich bei sämtlichen Zahlungen bzw. Überweisungen an RINGANA die entsprechenden Rechnungsnummern pro Bestellung (1 Bestellung = 1 Zahlung bzw. Überweisung) anzuführen. Andernfalls können Zahlungen nicht vom System zugeordnet bzw. nur mit einem hohen, händischen Bearbeitungsaufwand bearbeitet werden.

Wir behalten uns vor, bei unvollständigen Zahlungseingängen eine Bearbeitungsgebühr in Rechnung zu stellen. Etwaige Umbuchungen im Nachhinein sind generell nicht möglich. Kontrolliere auch regelmäßig dein Kundenkonto auf offene Beträge, um Mahnungen oder etwaige Doppelbuchungen zu vermeiden. Bitte sieh auch davon ab, Belege für regulär durchgeführte Überweisungen ans Partner & Customer Service zu schicken. Diese werden nicht benötigt und verursachen unnötigen Mehraufwand für unsere Mitarbeiter:innen.

Bei falsch bzw. fehlerhaften Angaben im Verwendungszweck wird automatisch ein Überzahlungsgutschein ausgestellt. Dieser Gutschein kann bei der folgenden Bestellung in Abzug gebracht werden, sofern dieser vor Abschluss des Bestellvorganges in das vorgesehene Feld eingetragen wurde.